Entregas y Devoluciones

Política de entrega

Las compras se enviarán dentro de 1-3 días hábiles.

Transporte

Nuestro centro de cumplimiento está en España, Europa. 

Europa: 5-7 días laborables.

Internacional: 6-10 días laborables. Se pueden aplicar impuestos de importación.

Seguimiento

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de nuestra empresa de logística, UPS. En este correo electrónico encontrará el número de seguimiento y las instrucciones que puede utilizar para encontrar dónde se encuentra su pedido.

Cambios de talla

Si desea hacer un cambio de tamaño, por favor dirígete a la página de devoluciones y cambios de talla.

*Tenga en cuenta que los productos devueltos deben estar sin usar, sin lavar, completos con todas las etiquetas originales y en condiciones originales y revendibles. Si los productos no están en este estado, podemos cancelar el cambio y aún así tendrás que pagar el costo asociado a la devolución.

Política de devoluciones

Si desea devolver su pedido, diríjase a la página de devoluciones.

Todos nuestros productos están hechos con un estándar muy alto y cuidadoso y esperamos que esté satisfecho con su compra. Sin embargo, si no está satisfecho por cualquier motivo, tiene 14 días a partir de la recepción de su pedido para devolverlo. Podemos ofrecer un reembolso de su pedido, pero aún tendrá que pagar los costos de envío.

*Tenga en cuenta que los productos devueltos deben estar sin usar, sin lavar, completos con todas las etiquetas originales y en condiciones originales y revendibles. Si los productos no están en este estado, podemos cancelar el cambio y aún así tendrás que pagar el costo asociado a la devolución.

Productos defectuosos 

Si los productos son defectuosos de alguna manera, comuníquese con help@plaktonsandals.com con el Tema: defectuoso + Su número de orden.

Le enviaremos instrucciones en cuanto a cómo gestionar su pedido. Tienes 14 días desde la recepción de tu pedido para devolverlo. Le daremos instrucciones por correo electrónico sobre cómo proceder.

Es posible que le pidamos fotografías y que verifiquemos dos veces los productos una vez que los recibamos. Si los productos son realmente defectuosos, asumiremos el costo de envío y le haremos un reembolso total.