Livraison et retours

Politique de livraison

Les achats seront expédiés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

 

Expédition

Notre centre de traitement des commandes est situé en Espagne, en Europe.

Europe : 5-7 jours ouvrables.

 International : 6-10 jours ouvrables. Des taxes d'importation peuvent s'appliquer.

 

 Suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de notre société de logistique, UPS. Dans cet e-mail, vous trouverez le numéro de suivi et les instructions que vous pouvez utiliser pour trouver où se trouve votre commande.

 

Changements de taille

Si vous souhaitez effectuer un changement de taille, veuillez vous rendre sur la page de votre compte : account.plaktonsandals.com pour gérer votre retour.

 

*Veuillez noter que les produits retournés doivent être non portés, non lavés, complets avec toutes les étiquettes d'origine et dans des conditions d'origine et revendables. Si les produits ne sont pas dans cet état, nous pouvons annuler l'échange et vous devrez quand même payer les frais associés au retour.

 

Politique de retour

Si vous souhaitez retourner votre commande, veuillez vous rendre sur la page de votre compte : account.plaktonsandals.com pour gérer votre retour.

 

Tous nos produits sont fabriqués selon des normes très élevées et minutieuses et nous espérons que vous serez satisfait de votre achat. Toutefois, si vous n'êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour la retourner. Nous pouvons vous proposer un remboursement de votre commande, mais vous devrez quand même payer les frais d'expédition.

 

*Veuillez noter que les produits retournés doivent être non portés, non lavés, complets avec toutes les étiquettes d'origine et dans des conditions d'origine et revendables. Si les produits ne sont pas dans cet état, nous pouvons annuler l'échange et vous devrez quand même payer les frais associés au retour.

 

Produits défectueux

Si les produits sont défectueux d'une manière ou d'une autre, veuillez vous rendre sur la page de votre compte : account.plaktonsandals.com pour gérer votre retour.

 

Nous vous enverrons des instructions sur la façon de gérer votre commande. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner votre commande. Nous vous donnerons des instructions par e-mail sur la façon de procéder.

 

Nous pouvons vous demander des photographies et vérifier les produits une fois que nous les recevons. Si les produits sont effectivement défectueux, nous prendrons en charge les frais d'expédition et vous rembourserons intégralement.