Termini e condizioni
Il presente testo (unitamente ai documenti ivi menzionati) stabilisce le condizioni che regolano l'uso di questo sito web (www.plaktonsandals.com) e l'acquisto dei prodotti in esso contenuti (di seguito "Condizioni").
Si consiglia vivamente di leggere attentamente le presenti Condizioni, nonché la nostra informativa sulla privacy e i cookie (insieme, le "Norme sulla protezione dei dati") prima di utilizzare questo sito Web. Utilizzando questo sito Web o effettuando un ordine attraverso di esso, l'utente accetta di essere vincolato da questi Termini e dalle nostre Norme sulla protezione dei dati, quindi, se non si è in conformità con le Condizioni e le politiche della protezione dei dati, non utilizzare questo sito Web.
Queste condizioni possono essere modificate in qualsiasi momento, per scopi commerciali o in conformità con le nuove disposizioni legali. È responsabilità dell'UTENTE leggerli periodicamente, a partire da quelle condizioni che sono in vigore al momento dell'ordine o in assenza di queste, al momento dell'utilizzo del sito web.
Se avete domande relative alle Condizioni o alle Norme sulla protezione dei dati potete contattarci tramite contact@plakton.es.
Questi termini e condizioni sono scritti in spagnolo e poi tradotti in altre lingue. In caso di confusione, la lingua che predominerà sarà lo spagnolo.
1. Informazioni generali
In conformità con l'articolo 10 della legge 34/2002, dell'11 luglio, Servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico:
PLAKTON® è il marchio registrato di proprietà di EUROGLORIA, S.L. Società commerciale spagnola con sede legale a Elche (Alicante), Elche Parque Empresarial, Calle Juan Negrín, numero 61, C.P. 03203 ed e-mail a contact@plakton.es. EUROGLORIA, S.L. è regolarmente registrato nel Registro Mercantile della Provincia di Alicante, nel volume 2315, Libro 0, Pagina A-58011, e ha il numero CIF B53456299.
2. Oggetto del sito web
Lo scopo del sito Web è fornire all'utente una piattaforma per pubblicizzare e, se del caso, acquistare i nostri prodotti per calzature e accessori.
In questo senso, l'utente sarà in grado di conoscere e, se necessario, acquistare o contrattare i prodotti offerti da PLAKTON®.
Dal momento in cui l'utente utilizza e accede a questo sito Web, viene accreditato lo stato di USER. L'uso o l'accesso a questo sito Web implica la conoscenza e la piena accettazione delle presenti Condizioni Generali e da cui PLAKTON può stabilire in qualsiasi momento. Di conseguenza, sarà responsabilità di tutti i visitatori o utenti leggere attentamente le Condizioni generali d'uso e di acquisto in vigore in ciascuna delle occasioni in cui si accede a questo sito Web.
Nel caso in cui l'utente non sia soddisfatto di uno o tutti i seguenti termini, deve astenersi dall'accedere al sito Web e / o utilizzare i contenuti e / oi servizi disponibili.
In ogni caso, accedendo a questo sito Web, l'utente accetta le condizioni generali del contratto.
3. Acquisto di prodotti
3.1. Come acquistare i prodotti
Per effettuare ordini per prodotti, è necessario seguire la procedura di acquisto stabilita sul sito Web, leggere e accettare le presenti Condizioni d'uso. Dopo questo, PLAKTON, una volta verificato il pagamento e le informazioni essenziali per effettuare la transazione commerciale, invierà un'email di conferma elettronica che l'Ordine è stato accettato (la "Conferma dell'Ordine"). Inoltre, ti informeremo via email che il prodotto è stato spedito (la "Conferma di spedizione").
3.2. Disponibilità dei prodotti
Tutti i prodotti venduti sul sito sono soggetti a disponibilità. Nel caso in cui, una volta inviata la Conferma di Spedizione, PLAKTON non possa disporre del Prodotto richiesto per alcuna circostanza, contatterà l'Utente nel più breve tempo possibile comunicando questo fatto. In tal caso, PLAKTON, può:
Offrire all'utente, senza aumento di prezzo, un prodotto con caratteristiche e specifiche simili a quello originariamente richiesto. Sebbene, detta offerta deve essere espressamente accettata dall'utente.
Offrire all'utente il prodotto richiesto da esso, così come i tempi di consegna di esso, se questo è superiore a quello stabilito nei presenti termini e condizioni, in modo che l'utente accetti o rifiuti il nuovo periodo di consegna.
Offrire all'Utente l'annullamento dell'Ordine richiesto rimborsando l'importo pagato per questo, entro un periodo massimo di 14 giorni lavorativi (esclusa la domenica e i giorni festivi, tenendo conto delle festività delle strutture PLAKTON, indicate in questi termini e condizioni).
3.3. Rifiuto di elaborare un ordine
PLAKTON farà sempre tutto il possibile per elaborare tutti gli ordini. Sebbene possano verificarsi circostanze eccezionali che richiedono di rifiutare l'elaborazione di un Ordine dopo aver inviato la Conferma dell'ordine di acquisto, PLAKTON si riserva il diritto di rifiutare in qualsiasi momento, a sua discrezione, notificando il cliente all'indirizzo e-mail indicato dall'utente.
PLAKTON si riserva il diritto di ritirare qualsiasi dei suoi Prodotti dal Sito Web in qualsiasi momento, senza assumersi alcuna responsabilità nei confronti dell'Utente o di terzi per la rimozione dei propri prodotti dal Sito Web, indipendentemente dal fatto che detto Prodotto sia stato venduto o meno.
Inoltre, PLAKTON si riserva il diritto di rimuovere o modificare qualsiasi materiale o contenuto del sito web.
3.4. Consegna del prodotto
In deroga a quanto stabilito nella precedente clausola 3.2 e con le riserve relative al verificarsi di circostanze straordinarie che impediscono il trattamento o la spedizione dei prodotti, una volta inviata la Conferma di spedizione, i Prodotti saranno consegnati all'indirizzo indicato dall'Utente quando collocare l'ordine, nel termine approssimativo compreso tra uno e sette (1-7) giorni lavorativi (senza contare domeniche o festività) poiché i prodotti lasciano le strutture PLAKTON.
PLAKTON non si assume alcuna responsabilità quando la consegna del Prodotto non viene effettuata entro il suddetto periodo a causa di dati falsi, inaccurati o incompleti forniti dall'Utente o quando la consegna non può essere effettuata per motivi fortuiti o al di fuori di PLAKTON o al TRANSPORTER, assegnato a tale scopo, tali cause potrebbero essere, tra l'altro: l'assenza dell'Utente all'indirizzo da esso indicato; dati errati consegnati dall'utente; la conservazione del prodotto in dogana.
3.5. Impossibilità di consegna
Nel caso in cui la consegna dei prodotti da parte del CARRIER non abbia avuto esito positivo, cercheremo di effettuare una seconda consegna il giorno successivo. Se la consegna non ha esito positivo, l'ordine sarà a disposizione del cliente durante il periodo di quindici giorni presso l'ufficio indicato dal corriere. Se entro tale termine l'UTENTE non procede a ritirare l'ordine, PLAKTON interromperà il contratto a causa dell'impossibilità di conformità, procedendo a rimborsare le somme versate dall'Utente, sebbene l'Utente debba pagare la restituzione dell'ordine e le spese di spedizione che, se applicabile, la società di trasporto passasse a PLAKTON, per l'archiviazione dell'ordine. Senza pregiudizio dell'annullamento dell'ordine, il cliente può nuovamente procedere allo stesso ordine se lo desidera.
Si prega di tenere presente che lo stoccaggio e la rispedizione del / dei prodotto / i potrebbe comportare un costo aggiuntivo.
3.6 Trasmissione di rischio e proprietà
I rischi dei prodotti saranno assunti dall'UTENTE dal momento della consegna.
PLAKTON si riserva la piena proprietà dei prodotti venduti, fino al completo pagamento degli stessi.
3.7 Prezzo e pagamento
I prezzi di ciascun Prodotto saranno quelli pubblicati sul Sito alla data in cui l'Utente effettua l'Ordine.
Esiste la possibilità che vengano pubblicati prezzi errati. In questo caso, PLAKTON informerà l'utente al più presto possibile dell'errore e gli darà la possibilità di riconfermare l'ordine al prezzo corretto o di annullarlo. Se PLAKTON non riesce a contattare l'Utente, l'Ordine sarà considerato annullato e l'Utente sarà rimborsato per intero per gli importi che ha pagato.
PLAKTON non è obbligata a fornire all'Utente alcun Prodotto a un prezzo inferiore non corretto (anche se la Conferma di consegna è stata inviata) se l'errore nel prezzo è evidente e inequivocabile e potrebbe essere stato ragionevolmente riconosciuto dall'Utente come errato prezzo.
I prezzi possono cambiare in qualsiasi momento. Tuttavia, le eventuali modifiche non influiranno sugli ordini rispetto ai quali PLAKTON ti ha già inviato la conferma dell'ordine.
L'utente può effettuare il pagamento con carte di credito o di debito Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express o tramite Paypal. Per minimizzare il rischio di accessi non autorizzati, i dati della carta di credito dell'Utente saranno codificati. Se la forma di pagamento viene effettuata tramite carta di credito o di debito o tramite Paypal, l'addebito sarà effettuato nel momento in cui PLAKTON invia la conferma d'ordine all'utente.
3.8 Tassazione nelle operazioni commerciali
Il prezzo del prodotto include le tasse applicabili in ciascun caso.
Negli ordini destinati alle Isole Canarie, a Ceuta e Melilla, le consegne saranno esenti dall'IVA in applicazione delle disposizioni dell'articolo 21 della legge 37/1992, fatta salva l'applicazione di tasse e dazi in conformità con la normativa vigente in materia. ciascuno di questi territori.
Il prezzo del prodotto non include i costi di spedizione, così come le spese doganali fiscali al di fuori del territorio spagnolo. Questi costi possono essere consultati nel processo di acquisto una volta inserito il tuo indirizzo di spedizione.
L'aliquota IVA applicabile sarà legalmente valida in qualsiasi momento in base alla data di acquisto del / i prodotto / i.
Se desideri ricevere una fattura per il tuo acquisto, devi contattarci tramite contact@plakton.es.
4. Politica di restituzione
4.1. Diritto legale di annullare l'acquisto
In ottemperanza alle disposizioni del regio decreto legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo riveduto della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari, avete il diritto di desistere (senza necessità di giustificazione) di questo contratto entro un periodo di 14 giorni di calendario dal giorno in cui è stato acquistato (tu o la terza parte designata da te che ha acquistato i prodotti del Vettore, o la persona che si trova all'indirizzo indicato per la consegna dei prodotti, e che ha accettato la consegna dello stesso), il possesso materiale dell'ultimo dei prodotti realizzati in un unico acquisto.
Per rispettare l'articolo 69 del suddetto standard è possibile scaricare qui, il modulo da compilare se si intende esercitare il diritto di recesso.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario compilare il modulo di recesso e inviarlo, o per posta a PLAKTON, all'indirizzo Elche (Alicante), Calle Juan Negrín No. 61, Elche Parque Industrial, C.P. 03203, o via e-mail all'indirizzo: contact@plakton.es, insieme a una copia del vostro D.N.I. e copia della bolla di consegna / fattura.
Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio da parte di questa parte di questo diritto sia inviata prima della scadenza del termine corrispondente (14 giorni).
4.2. Conseguenze del ritiro
In caso di recesso da parte dell'utente, verranno rimborsati i pagamenti ricevuti per la spedizione, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui veniamo informati della vostra decisione di recedere dal presente contratto. Procederemo a tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'utente per la transazione iniziale.
Tuttavia, quanto sopra, possiamo mantenere il rimborso finché non abbiamo soddisfatto una delle seguenti condizioni:
PLAKTON ha ricevuto i prodotti.
L'UTENTE ha presentato a PLAKTON una prova inequivocabile della restituzione dei prodotti.
È necessario restituire o consegnare direttamente i prodotti o richiedere sul nostro sito web il reso tramite corriere / corriere, senza indebiti ritardi, e in ogni caso, entro un periodo massimo di 14 giorni di calendario dalla data in cui ci viene comunicata la sua decisione di recedere dal il contratto. La scadenza sarà considerata soddisfatta se la merce viene restituita prima della fine di tale periodo.
Se non si restituisce la merce personalmente nel nostro magazzino o tramite un corriere organizzato da noi, è necessario assumere il costo diretto della restituzione della merce.
PLAKTON non accetterà la restituzione dei prodotti, (e quindi non rimborserà il prezzo dello stesso):
Se il prodotto mostra segni di essere stato usato.
Il prodotto non viene restituito nello stesso stato in cui è stato inviato e, quando possibile, nella sua confezione originale. Se la confezione originale non è disponibile, PLAKTON potrebbe addebitare il prezzo di mercato della confezione.
4.3. ritorna
Se vuoi restituire il tuo ordine, ti preghiamo di contattare returns@plaktonsandals.com con l'Oggetto: return + your order number.
Tutti i nostri prodotti sono realizzati secondo uno standard molto alto e accurato e speriamo che sarai soddisfatto del tuo acquisto. Tuttavia, se non sei soddisfatto per qualsiasi motivo, hai 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine per restituirlo. Possiamo offrire un rimborso del tuo ordine, ma dovrai comunque pagare le spese di spedizione.
Il processo per i resi è il seguente:
Prima di 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, devi contattarci per return@plaktonsandals.com
Sarai contattato dal nostro team via e-mail e ti chiederanno i dettagli di come vuoi procedere con il reso.
Ti chiederemo di pagare il costo associato alla restituzione, una volta pagato e accettato il reso, procederemo a contattare il nostro corriere per raccogliere e verificare lo stato del tuo ordine.
* Si prega di notare che i prodotti restituiti devono essere nuovi, non lavati, completi di tutti i tag originali e in condizioni originali e rivendibili. Se i prodotti non sono in questa condizione, possiamo annullare la modifica e ti verrà comunque addebitato il costo associato al reso.
4.4. Cambiamenti di dimensioni
9. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti, marchi, loghi, disegni, documentazione, programmi per computer o qualsiasi altro elemento suscettibile di protezione dalla legislazione di proprietà intellettuale o industriale, che sono accessibili nel sito web corrispondono esclusivamente a PLAKTON o ai suoi legittimi titolari e tutti sono espressamente riservati . i diritti su di loro. La creazione di collegamenti ipertestuali (link) a qualsiasi elemento del sito Web senza l'autorizzazione di PLAKTON è espressamente vietata.
In ogni caso, PLAKTON si riserva tutti i diritti sui contenuti, le informazioni e i servizi che si detengono su di loro. Il portale non concede all'utente alcuna licenza o autorizzazione di utilizzo dei suoi contenuti, dati o servizi, diversi da quelli espressamente indicati nelle presenti condizioni generali di utilizzo del sito web.
10. Assegnazione di diritti e obblighi
Il contratto è vincolante per voi e per noi, così come per i nostri rispettivi successori, assegnatari e assegnatari.
Non è possibile trasferire, assegnare, gravare o in alcun altro modo trasferire un contratto o uno qualsiasi dei diritti o obblighi derivanti da esso, senza aver ottenuto il nostro consenso scritto.
Possiamo trasferire, assegnare, gravare, subappaltare o in qualsiasi altro modo trasferire un contratto o uno qualsiasi dei diritti o obblighi derivanti da esso, in qualsiasi momento durante il suo mandato. Per evitare ogni dubbio, tali trasmissioni, incarichi, gravami o altri trasferimenti non pregiudicheranno i diritti che, a seconda dei casi, tu, in quanto consumatore, sono stati riconosciuti dalla legge o annullerai, ridurrà o limiterà in qualsiasi altro modo il garanzie, sia espresse che implicite. , che avremmo potuto concedergli.
11. Mancato rispetto delle cause di forza maggiore, estraneo a PLAKTON.
Non saremo responsabili per eventuali violazioni o ritardi nell'adempimento di uno qualsiasi degli obblighi assunti, quando lo stesso è dovuto a eventi fuori dal nostro ragionevole controllo ("Cause di forza maggiore").
Le cause di forza maggiore includono qualsiasi atto, evento, mancanza di esercizio, omissione o incidente che esuli dal nostro controllo ragionevole e, tra gli altri, il seguente:
Scioperi, serrate o altre azioni industriali
Comincia civile, rivolta, invasione, minaccia o attacco terroristico, guerra (dichiarata o meno) o minaccia o preparativi di guerra.
Incendi, esplosioni, tempeste, alluvioni, terremoti, cedimenti, epidemie o qualsiasi altro disastro naturale.
Impossibilità dell'uso di treni, imbarcazioni, aerei, trasporto a motore o altri mezzi di trasporto, pubblici o privati.
Impossibilità di utilizzare sistemi di telecomunicazione pubblici o privati.
Atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di qualsiasi governo o autorità pubblica
Resta inteso che gli obblighi saranno sospesi durante il periodo in cui continua la Causa di Forza Maggiore, e avremo un'estensione nel termine per adempiere a tali obblighi per un periodo di tempo pari alla durata dell'Evento di Forza Maggiore o per trovare una soluzione che ci consenta di adempiere ai nostri obblighi o nonostante la causa di forza maggiore.
12. Legislazione applicabile, giurisdizione competente e notifiche.
Le presenti condizioni sono governate e interpretate in conformità con le leggi della Spagna. Per qualsiasi reclamo, i tribunali della casa dell'utente saranno competenti, a meno che non risiedano fuori dalla Spagna, nel qual caso le Corti e i Tribunali della città di Madrid saranno competenti.
Se si desidera apportare una modifica alle dimensioni, contattare change@plaktonsandals.com con l'oggetto: modifica + il numero dell'ordine.
La spedizione dei prodotti al mittente avviene tramite il nostro corriere e pertanto sotto la nostra responsabilità, ti verrà addebitato un contributo per i costi prima che il reso venga accettato. Una volta completata la procedura di modifica delle dimensioni, in cui dovrai comunicarci la nuova dimensione del / i prodotto / i che desideri, ti invieremo la nuova dimensione e la scamberemo con la taglia sbagliata.
Il processo di modifica delle dimensioni funziona come segue:
Prima di 14 giorni dal ricevimento dell'ordine, è necessario contattarci all'indirizzo changes@plaktonsandals.com
Sarai contattato dal nostro team via e-mail e ti chiederanno i dettagli di come vuoi procedere con il reso e maggiori informazioni su quello nuovo.
Ti chiederemo di pagare il costo associato alla restituzione, una volta pagato e accettato il reso, procederemo a contattare il corriere per ritirare il tuo ordine e inviarti il nuovo.
* Si prega di notare che i prodotti restituiti devono essere nuovi, non lavati, completi di tutti i tag originali e in condizioni originali e rivendibili. Se i prodotti non sono in questa condizione, possiamo annullare la modifica e ti verrà comunque addebitato il costo associato al reso.
4.5. Prodotti difettosi
Se i prodotti sono difettosi in qualche modo, si prega di contattare faulty@plaktonsandals.com con l'oggetto: difettoso + il numero dell'ordine.
Ti invieremo istruzioni su come gestire il tuo ordine. Hai 14 giorni dal ricevimento del tuo ordine per restituire il tuo ordine. Vi daremo istruzioni via email su come procedere.
Potremmo chiederti delle fotografie e controllare due volte i prodotti che riceviamo. Se i prodotti sono effettivamente difettosi, assumeremo i costi di spedizione e ti faremo un rimborso totale.
5. Uso del sito web
Le presenti condizioni generali di utilizzo del portale regolano l'accesso e l'uso del portale, inclusi i contenuti e i servizi resi disponibili agli utenti in e / o attraverso il portale, tramite il portale, sia dai suoi utenti sia da terzi. Tuttavia, l'accesso e l'uso di determinati contenuti e / o servizi possono essere soggetti a determinate condizioni specifiche.
6. Modifiche
PLAKTON si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le condizioni generali di utilizzo del portale. In ogni caso, si consiglia di consultare periodicamente le presenti condizioni d'uso del portale, in quanto possono essere modificate.
7. Obblighi degli utenti
L'utente deve rispettare in ogni momento i termini e le condizioni stabiliti nelle presenti condizioni generali di utilizzo del sito web. L'utente dichiara espressamente che utilizzerà il sito web diligentemente e assumendosi qualsiasi responsabilità che possa derivare dalla violazione delle regole.
Allo stesso modo, l'utente non può utilizzare il sito Web per trasmettere, archiviare, divulgare, promuovere o distribuire dati o contenuti che sono portatori di virus o altri codici informatici, file o programmi progettati per interrompere, distruggere o compromettere il funzionamento di qualsiasi programma o programma . computer o apparecchiature di telecomunicazione.
8. Responsabilità del sito web
L'utente sa e accetta che il sito Web non offre alcuna garanzia di alcun tipo, espressa o implicita, sui dati, i contenuti, le informazioni e i servizi che sono incorporati e offerti dal sito web.
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